【提交訂單】
- 為免影響訂購流程，請小心填寫聯絡資料，並核對清楚訂單內容才遞交訂單。
- 本站接獲訂單後，系統將即時以電郵發出「接獲訂單通知」，請小心核對，如訂單內容有誤，敬請於入數前先聯絡我們更改。
- 如因填寫錯誤資料以至延誤或損失，客戶需自行承擔相關風險。
- 本站只接受香港本地訂單，恕不寄送商品至其他地區。
【入數及確認收款】
- 請按指示將款項存入指定銀行戶口／轉數快戶口，並將入數紙電郵至 sales@exclamusic.com，並獲本站發出電子收據，付款程序方為完成。
- 存入款項為商品價格的全數100%。未收齊款項的訂單將不作處理。
- 請留意個別商品的指定截單日期及時間，逾期付款之訂單需延後發貨。
- 確認收到款項後，我們會將電子收據發送至客戶的電子郵箱，電子收據一經發出，即不可更改訂單。
- 交收程序完成前，請小心保管電子收據及入數紙。如因客戶保管不善引起損失，本站概不負責。
【發貨及交收】
- 選擇見面交收的客戶：
- 我們會於到貨日以電郵及Whatsapp聯絡客戶安排交收。
- 如客戶不回覆或中途失去聯絡超過60天，將作棄貨處理，不作退款及保留貨品安排。
- 交收時請出示電子收據取貨。如遇可疑情況，職員或會即場致電閣下訂單上之電話號碼確認，以保障客戶權益，敬請理解。
- 選擇順豐到付的客戶：
- 客戶需自付順豐運費。
- 我們會於到貨日後三個工作天內寄出商品，並以電郵及Whatsapp聯絡客戶提供追蹤號碼。
- 商品以氣泡紙盡量小心包裝，如在運送途中損壞，客戶需自行承擔風險。
【特殊情況】
- 如遇缺貨情況將安排全額退款。退款會以銀行轉帳方式處理。
- 若遇上貨品需要分批到貨或到貨不足，將會按照入數次序安排發貨。
- 如延誤情況超過60天，客戶可以向本站申請退款。退款會以銀行轉帳方式處理。
【其他注意事項】
- 一旦確認收款，不可更改訂單。
- 貨品出門，恕不退換。
- 我們保留修改條款及細則的權利，若個別細則與條款有相異之處，則以個別細則為準。
- 如有查詢或需要協助，歡迎電郵 sales@exclamusic.com 聯絡我們。