關於商品
新碟一般可以做到跟日本當地發行日同步到港！
到貨當日我們會馬上通知客戶安排交收，最快可以即日到手！
（日本唱片發行日通常定在星期三，本站設星期三旺角港鐵站內交收）
注意：新碟預訂設有首批截單日，想第一時間到手的朋友，請把握截單日前完成付款程序。
如果趕不上截單日，則一般需要等下個星期三才到貨。
一般在完成付款程序（即收到電子收據當日）起計5至14天到貨。
港幣定價已包商品由日本空運到港運費，亦不設任何手續費、包裝費。
如客戶選擇順豐到付則需自己支付順豐本地運費。
如有特典，我們會註明於商品說明中。
如無特別註明的話，即沒有特典。
可以的。請聯絡 sales@exclamusic.com，告知商品的資料以及你的聯絡方法。
關於電郵通知／電子收據
請檢查一下你的電郵信箱垃圾郵件匣，有時候我們的系統通知會被錯誤分類。
如有發現，請將其標示為「非垃圾郵件」，以免之後的通知再掉進去。
如果沒有的話，那有可能是閣下輸入電郵時有誤，請聯絡我們處理。
付款後請將入數紙電郵至sales@exclamusic.com，我們一般需要1-2個工作天核實收款，再發出電子收據。
如果你已經發送了入數紙仍沒有收到電子收據，
可以先檢查一下你的電郵信箱垃圾郵件匣。有時候我們的系統通知會被錯誤分類為垃圾郵件。
如有發現，請將其標示為「非垃圾郵件」，以免之後的通知再掉進去。
如果沒有的話，那有可能是閣下輸入電郵時有誤，請聯絡我們處理。
請電郵 sales@exclamusic.com，我們會安排重發。
關於交收／速遞
我們目前只設逢星期一 / 三 / 五 1845-1930 @ 佐敦港鐵站交收。
如果無法於上述時段交收的朋友，請選用順豐到付。
我們在到貨日會馬上以電郵和Whatsapp聯絡客戶，你只需要回覆電郵或Whatsapp就可以了。
可以。請聯絡我們安排。
如果商品已經寄出了就沒辦法了。請最好在商品到貨前聯絡我們安排。
可以。請聯絡我們安排。
可以。請聯絡我們安排。
我們最多可以為客戶保管商品60日。請盡快帶自己的愛團回家！