訂購條款

【提交訂單】

  • 為免影響訂購流程,請小心填寫聯絡資料,並核對清楚訂單內容才遞交訂單。
  • 本站接獲訂單後,系統將即時以電郵發出「接獲訂單通知」,請小心核對,如訂單內容有誤,敬請於入數前先聯絡我們更改。
  • 如因填寫錯誤資料以至延誤或損失,客戶需自行承擔相關風險。
  • 本站只接受香港本地訂單,恕不寄送商品至其他地區。

【入數及確認收款】

  • 請按指示將款項存入指定銀行戶口/轉數快戶口,並將入數紙電郵至 sales@exclamusic.com,並獲本站發出電子收據,付款程序方為完成。
  • 存入款項為商品價格的全數100%。未收齊款項的訂單將不作處理。
  • 請留意個別商品的指定截單日期及時間,逾期付款之訂單需延後發貨。
  • 確認收到款項後,我們會將電子收據發送至客戶的電子郵箱,電子收據一經發出,即不可更改訂單。
  • 交收程序完成前,請小心保管電子收據及入數紙。如因客戶保管不善引起損失,本站概不負責。

【發貨及交收】

  • 選擇見面交收的客戶:
    • 我們會於到貨日以電郵及Whatsapp聯絡客戶安排交收。
    • 如客戶不回覆或中途失去聯絡超過60天,將作棄貨處理,不作退款及保留貨品安排。
    • 交收時請出示電子收據取貨。如遇可疑情況,職員或會即場致電閣下訂單上之電話號碼確認,以保障客戶權益,敬請理解。
  • 選擇順豐到付的客戶:
    • 客戶需自付順豐運費。
    • 我們會於到貨日後三個工作天內寄出商品,並以電郵及Whatsapp聯絡客戶提供追蹤號碼。
    • 商品以氣泡紙盡量小心包裝,如在運送途中損壞,客戶需自行承擔風險。

【特殊情況】

  • 如遇缺貨情況將安排全額退款。退款會以銀行轉帳方式處理。
  • 若遇上貨品需要分批到貨或到貨不足,將會按照入數次序安排發貨。
  • 如延誤情況超過60天,客戶可以向本站申請退款。退款會以銀行轉帳方式處理。

【其他注意事項】

  • 一旦確認收款,不可更改訂單。
  • 貨品出門,恕不退換。
  • 我們保留修改條款及細則的權利,若個別細則與條款有相異之處,則以個別細則為準。
  • 如有查詢或需要協助,歡迎電郵 sales@exclamusic.com 聯絡我們。